Opptaket fra webinaret om IdS ITSM – IdentityStreams løsning for intern IT-brukerstøtte, support og endringsstyring, inspirert av ITIL – er nå tilgjengelig.
I opptaket ser du IdS ITSM i bruk i ServiceManager: innmelding av supportsaker på web og e-post, SLA-status og saksbehandling med diskusjonstråd, egne visninger i dashboardet, selvbetjening og kunnskapsbase. Du ser også strukturert endringshåndtering med risikovurdering og godkjenningsløp, utvidet systeminformasjon i CMDB og meldingspanelet for varsling på SMS og e-post. Webinaret passer for alle – uavhengig av om dere allerede bruker IdentityStream i dag.